格力空调投诉电话 格力空调投诉电话:4008-365-315 格力空调售后都是有方针的,整机保修一年,也就是说,自购买回去之日起,一年内除了人为损坏之外,机器呈现任何问题都是能够保...
格力空调投诉电话:4008-365-315
格力空调售后都是有方针的,整机保修一年,也就是说,自购买回去之日起,一年内除了人为损坏之外,机器呈现任何问题都是能够保修的。而假如是因为消费者在运用或者是保管中呈现不妥或者是不可抗力的原因形成损坏的,以及在别处修。
其实每个机器都有自己的寿命,而全体来说格力空调售后的效劳质量还是非常好的,仅仅你出示相关。并且格力空调售后修理的情绪非常不错,效劳人员会耐心的问询以及解说消费者提出的。
质控体系
格力电器自1995年开始推行ISO9000质量管理体系,1996年通过了SGS国际认证服务公司、中国兴轻质量体系认证中心、中国轻工质量认证中心的认证审核,获得ISO9001质量管理体系认证证书。
2004年通过SGS国际认证服务公司的认证审核,分别获得ISO14001:2004环境管理体系和OHSAS18001:1999职业健康安全管理体系认证证书。2006年公司获得国家质监总局颁发的特种设备制造许可证(压力容器)。
以上内容参考:百度百科-格力空调
拨打消费者维权电话,12315进行投诉;
12315在工商行政管理职权范围内受理消费者申诉的案件及经济违法案件举报。但是消费者申诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被诉方;
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围。
下列申诉不予受理或者终止受理:
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
先跟空调厂家售后报修,向厂家总部投诉。
如果报修之后得不到满意的答复,问题得不到有效的解决,可以向当地消 协、质 监等部门投诉。不过这种途径的投诉时间成本一般都比较高,且收效往往很有限。
如果是新空调直接与经销商联系解决。
如果是使用一段时间出现问题应与售后联系进行检修。
如果上述都没有得到有效解决,也可以直接与厂家总比联系解决,或者直接到当地的消协投诉解决。
在京东购买的家电,如果有质量问题的话,你可以联系京东的客服来进行投诉的。要换货,要退货或者要保修都是可以的。
你也可以像那个品牌的官方售后,拨打他们的热线去进行投诉。他们会安排当地的一些维修师傅上门来替你检修并解决问题。
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